Wie funktioniert die Einlösung des ShoppingBONs/TankBONs?
Geben Sie Ihren 10-stelligen ShoppingBON-Code/TankBON-Code in das vorgegebene Feld ein. Wählen Sie im Gutschein-Shop die Gutscheine Ihrer Lieblingshändler/Lieblingstankstellen aus. Gutscheine von Einzelhändlern/Tankstellen gehen Ihnen postalisch zu. Die Gutscheine von Online-Händlern erhalten Sie per E-Mail. Die 6-stellige ShoppingBON/TankBON ID ist für Ihre Bestellung nicht relevant.
Wie lange ist mein ShoppingBON/TankBON gültig?
Ab dem Ausstellungsdatum ist Ihr ShoppingBON/TankBON drei Jahre lang gültig.
Kann ich den ShoppingBON/TankBON direkt bei den aufgeführten Händlern/Tankstellen einlösen?
Nein, das können Sie leider nicht. Sie müssen den ShoppingBON/TankBON erst in Originalgutscheine der Händler/Tankstellen einlösen.
Kann ich mehrere ShoppingBONs/TankBONs auf einmal einlösen?
Wenn Sie die ShoppingBONs/TankBONs im Rahmen der gleichen Kampagne erhalten, dann können Sie mehrere ShoppingBONs/TankBONs auf einmal einlösen. Geben Sie zunächst den ersten Ihrer Gutscheincodes in das vorgegebene Feld ein. Weitere Gutscheincodes lösen Sie anschließend im Feld "weiteren Code eingeben" ein.
Muss ich den gesamten ShoppingBON-Wert/TankBON-Wert auf einmal einlösen?
Nein, das müssen Sie nicht. Sie können den Gutschein in so viele Bestellungen einteilen, wie Sie möchten. Wichtig ist, dass Sie Ihren ShoppingBON-Code/TankBON-Code gut aufbewahren.
Mein ShoppingBON-Code/TankBON-Code wird als ungültig angezeigt. Was kann ich tun?
Eventuell handelt es sich um einen Tippfehler. Bei der Eingabe des Buchstabens "O" oder der Ziffer "0" wird nicht unterschieden. Falls Sie eine Fehlermeldung erhalten senden Sie uns bitte eine Mail an service@bonago.de. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Wie lange dauert die Lieferung der Originalgutscheine?
Onlinegutscheine werden Ihnen in der Regel nur wenige Minuten nach der Bestellung per E-Mail zugesandt. Bitte prüfen Sie auch den Spam-Ordner Ihres E-Mail Postfaches.
Papier- und Plastikgutscheine gehen Ihnen in der Regel 3-4 Werktage nach der Bestellung postalisch zu. Bitte beachten Sie, dass es hier zu saisonalen Verzögerungen der Lieferungen kommen kann.
Wie kann ich den Brief mit meinen Originalgutscheinen erkennen?
Ihre Gutscheine kommen in einem neutralen weißen Umschlag unseres Zulieferers HEROLD. Seien Sie deshalb in den Tagen nach Ihrer Bestellung besonders aufmerksam, wenn Sie Werbepost wegwerfen. Es könnte sich hierbei um die bestellten Originalgutscheine handeln.
Meine Gutscheine sind noch immer nicht angekommen. Was kann ich tun?
Sollten Sie Ihre Onlinegutscheine nicht innerhalb von 48 Stunden und Ihre Plastik- und Papiergutscheine nicht innerhalb von 10 Werktagen erhalten haben, dann senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@bonago.de.
Welche Einlösebedingungen haben die Originalgutscheine?
Bitte lesen Sie hierfür vor Bestellung die auf der Einlöseseite des jeweiligen Gutscheinanbieters angegebenen Einlösebedingungen.
Ich habe Probleme bei der Einlösung meiner Originalgutscheine, an wen kann ich mich wenden?
Bitte wenden Sie sich direkt an die Händler/die Tankstellen, deren Originalgutscheine Sie ausgewählt haben. Diese werden Ihnen sehr gerne weiterhelfen.
Ich möchte meine Originalgutscheine zurück geben oder gegen einen anderen Gutschein einlösen. Ist dies möglich?
Nein, leider sind Rückgabe und Umtausch der Gutscheine ausgeschlossen.