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Die Beliebtheit von Coupons in Deutschland ist in den letzten Jahren kontinuierlich gestiegen. Coupons werden nicht nur von Kunden, sondern auch von werbetreibenden Unternehmen, aufgrund der gezielten Anwendbarkeit, geschätzt. Der wirksamste Einsatz von Coupons findet am PoS, dem sogenannten Point of Sale, statt.
Checkout-Couponing
Beim Checkout-Couponing handelt es sich um ein warenkorbspezifisches Couponing an der Kasse. Es findet ein individuelles Couponing statt mit folgenden Vorteilen:
- Kundenbindung: Es kann eine Steigerung der Kundenloyalität für bereits erworbene Produkte/Marken erzielt werden.
- Kundenakquise: Coupons für neue Warensegmente akquirieren neue Kunden.
Checkout-Couponing klingt auf dem ersten Blick simpel, allerdings sollten verschiedene Aspekte berücksichtigt werden:
- Nutzung vorhandener Markentreue
- Coupons, die für andere Marken ausgegeben werden, haben eine geringere Einlösequote
- Konsumenten bevorzugen Coupons für schnelldrehende Produkte, sog. FMCG, Fast Moving Consumer Goods
Checkin-Couponing
Anders als beim Couponing an der Kasse gibt es die Möglichkeit des Checkin-Couponings. Hier findet die PoS-Promotion noch vor dem Einkauf statt, am Leergutautomat beispielsweise. Mittels dieser Methode lässt sich ebenfalls eine Kaufsteigerung erzielen, jedoch sind diese Bons nicht individuell auf den Konsumenten bzw. sein Kaufverhalten abgestimmt.
Mobile Couponing
Trotz der steigenden Nutzung von mobilen Endgeräten bleibt die Wirksamkeit von Mobile Couponing bis heute aus. Auch wenn Experten mit einem Anstieg in der Zukunft rechnen, ist das Mobile Couponing durch die Verwendung von Apps für die Konsumenten zu umständlich.
Couponing ist zweifellos wirksam und kann unter Berücksichtigung verschiedener Aspekte den Erfolg von Kampagnen am PoS positiv beeinflussen.
Quellen: „Coupons funktionieren – am PoS“, Acquisa – Ausgabe 05/2015, S. 36 – 37
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AutorIn:
Sebastian Dieser
Seit 2013 ist Sebastian Dieser Teil von BONAGO – als Spezialist für redaktionelle Arbeit im Bereich Marketing. Zu seinen Kerngebieten gehören die Neukundengewinnung, Kundenbindung und Consumer Promotions. Als Marketing-Enthusiast ist er im ständigen Austausch mit Branchenkollegen, meist auf Messen wie der dmexco oder auf Marketing-Foren, stets auf der Suche nach dem neuesten Trend. Seine Begeisterung über etwaige Marketingtools und Incentives kann er kaum zurückhalten, sodass er schon den ein oder andere Kollegen überredet hat, seinen Lieblingsincentive - den Fotoshootinggutschein – mit ihm einzulösen.